FAQ - Questions fréquentes

❓ Questions Fréquentes

1. Comment passer une commande ?

Ajoutez vos articles au panier, puis suivez les étapes de validation. Vous pouvez aussi nous contacter directement sur WhatsApp pour commander.

2. La livraison est-elle vraiment gratuite à Abidjan ?

Oui ! La livraison est 100% gratuite pour toutes les commandes livrées à Abidjan.

3. Puis-je payer à la livraison ?

Le paiement à la livraison (cash) est disponible uniquement à Abidjan. Pour les commandes hors Abidjan, le paiement est requis avant l'expédition.

4. Quels sont les délais de livraison ?

• Abidjan : 24h à 48h après confirmation.
• Hors Abidjan : 2 à 5 jours ouvrables.

5. Les produits sont-ils authentiques ?

Oui, tous nos produits sont sélectionnés avec soin. Qualité garantie chez HAKKILO.

6. Puis-je retourner un article ?

Contactez-nous dans les 48h suivant la réception via WhatsApp avec des photos du produit. Nous trouverons une solution ensemble.

7. Comment vous contacter ?

Le moyen le plus rapide est de nous écrire sur WhatsApp. Nous répondons généralement dans l'heure.